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コースについて

コース紹介

Hotel and Hospitality English

テキスト 『Collins Hotel & Hospitality English』
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学習項目 ホテル英会話、接客英語
受講対象者目安 CEFR :A1~A2
1ユニット修了に必要なレッスン数目安 2~3レッスン
ホテルやレストランで、海外のお客様に対して英語で対応できるようになるためのコースです。また、海外旅行英会話のコースとしても最適です。
テキストはハンディーサイズで、カラフルかつ、わかりやすい構成になっています。
音声CDが付属されているので、予習、復習もしやすいです。
接遇英語の教材にありがちなフレーズ集ではありません。
フレーズはもちろんのこと、会話や穴埋め問題もあり、英語の総合力を身につけることができる教材です。
また、アメリカ英語とイギリス英語の違いも明記されていて、各国の方をもてなせる英語を身につけることができます。
コース紹介
注意点

教材は著作権の関係上、ご自身でご用意ください。

注意点

カリキュラム

タイトル 内容
1 Welcoming guests
2 Welcoming a guest with no reservation
3 ''Difficult'' guests
4 Looking after guests (1)
5 Looking after guests (2)
6 Reservation inquiries
7 Reservation changes
8 Phone calls to reception
9 Communication problems
10 Guest problems
11 At breakfast
12 At the bar
13 Complaints from guests at the bar
14 In the restaurant(1)
15 In the restaurant(2)
16 In the restaurant(3)
17 Housekeeping
18 Housekeeping problems
19 Room service
20 Guest services
21 In the business centre
22 Recommendations for places to eat
23 Checking out
24 Problems checking out